شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه
رضایت شما از خرید، اولویت ماست. اگر پس از دریافت سفارش به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، امکان بازگرداندن کالا تا ۷ روز پس از دریافت سفارش برای شما فراهم است.
شرایط بازگشت کالا:
* نحوه تست محصول: برای اطمینان از سایز و راحتی کفش، لطفاً محصول را صرفاً در محیط تمیز و روی فرش تست کنید. از پوشیدن یا استفاده از کفش در فضای بیرون و سطوحی که باعث ایجاد آثار استفاده، کثیفی یا آسیب می‌شوند، خودداری کنید.
* وضعیت کالا: کالا باید کاملاً سالم، تمیز، بدون آثار استفاده و همراه با جعبه، بسته‌بندی اصلی و شناسنامه یا متعلقات اولیه باشد.
* مهلت بازگشت: درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش انجام شود و کالا در همین بازه برای فروشگاه ارسال شود.
* هزینه ارسال: هزینه ارسال کالا به فروشگاه برای مرجوعی بر عهده مشتری است.
* بازگشت وجه: پس از دریافت و بررسی کالا و تأیید مطابقت آن با شرایط فوق، کل مبلغ پرداختی بابت خود کالا، بدون کسر هیچ مبلغی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. هزینه‌های حمل‌ونقل پرداخت‌شده مسترد نمی‌شوند.
هدف ما این است که با اطمینان خاطر خرید کنید و تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید آنلاین داشته باشید. در صورت نیاز به راهنمایی درباره فرایند مرجوعی، همکاران ما آماده پاسخ‌گویی هستند.
