۱. چطور سفارش ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید. سپس با وارد کردن اطلاعات و پرداخت آنلاین، سفارش شما ثبت می‌شود.
۲. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال رایگان نیست و بر اساس تعرفه تیپاکس محاسبه می‌شود. معمولاً حدود ۱۰۰ هزار تومان است.
۳. سفارش من چند روز طول می‌کشد برسد؟
سفارش‌ها معمولا ظرف ۷ روز کاری (شامل آماده‌سازی و ارسال) به دست شما می‌رسند.
۴. چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از تحویل سفارش به تیپاکس، پیامکی حاوی کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با این کد می‌توانید وضعیت بسته خود را در سایت تیپاکس مشاهده کنید.
۵. اگر سایز کفش مناسب نبود، امکان تعویض وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت استفاده‌نشدن، می‌توانید درخواست تعویض دهید.
۶. چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق شماره تماس درج شده در سایت یا فرم تماس با ما می‌توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.